Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
İade şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün; varsa aksesuarları (taç, saç bandı, toka, çorap vb.) ile birlikte, orijinal ambalajında gönderilmelidir.
- İade talebinizi info@goldtekstil.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz. Size iade kargo bilgisi gönderilecektir.
Kişiye özel ürünler
- İsim yazılarak veya sizin isteğinize göre hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
- Ürün kusurlu ise veya isim hatalı yazılmışsa iade ve değişim hakkınız saklıdır.
Kusurlu veya hatalı ürün
- Ürün size kusurlu, hasarlı ya da siparişinizden farklı ulaştıysa teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize bildiriniz. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ücret iadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Değişim
- Beden değişimi için önce iade talebi oluşturup yeni bedeni ayrıca sipariş etmenizi öneririz; böylece ürün stokta kalmışken ayırtılmış olur.